📦 POLÍTICA DE ENTREGA – COMPRA DIGI

1. NATUREZA DA ENTREGA

A Compra Digi comercializa exclusivamente produtos digitais.

• Não há envio físico

• Toda entrega é realizada por meios digitais

2. FORMAS DE ENTREGA

A entrega dos produtos pode ocorrer de duas formas:

🔹 Entrega Automática

• Disponibilizada imediatamente após a confirmação do pagamento

• Pode ocorrer via:

  • Email

  • Área do cliente

  • Link de acesso/download

🔹 Entrega Manual

• Realizada após:

  • Confirmação do pagamento

  • Análise interna ou validação da compra

• O envio é feito através de:

  • Email

  • WhatsApp

  • Outro canal informado no momento da compra

3. PRAZO DE ENTREGA

Produtos Automático

• Entrega imediata após aprovação do pagamento

Produtos Manuais

• Prazo variável, podendo levar até 24 horas após confirmação do pagamento

Em casos específicos, esse prazo pode ser estendido, sendo o cliente devidamente informado.

4. CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO

A entrega só será iniciada após confirmação do pagamento pela plataforma.

Prazos médios:

• Cartão de crédito: imediato

• MBWay / Transferência: pode levar até algumas horas

• Outros métodos: conforme operadora

5. RESPONSABILIDADE DO CLIENTE

O cliente é responsável por:

• Informar corretamente:

  • Email

  • Número de telefone / WhatsApp

• Verificar:

  • Caixa de entrada

  • Pasta de spam/lixo eletrônico

A Compra Digi não se responsabiliza por falhas de entrega causadas por:

• Dados incorretos fornecidos pelo cliente

• Bloqueios de email

• Problemas no dispositivo do utilizador

6. PRODUTOS DE PARCEIROS

Para produtos de terceiros:

• A entrega pode ser realizada diretamente pelo parceiro

• O prazo e formato podem variar conforme o fornecedor

A Compra Digi atua como intermediadora, garantindo o envio, mas não controlando processos internos do parceiro.

7. NÃO RECEBIMENTO DO PRODUTO

Caso o cliente não receba o produto dentro do prazo:

Deverá entrar em contacto através de:

• Email: compradigi.com@gmail.com

• WhatsApp: +351 937 746 962

A equipa fará a verificação e reenviará o acesso, se necessário.

8. REENVIO DE PRODUTOS

O reenvio será realizado sem custo adicional nos casos de:

• Falha comprovada no envio

• Erro interno da plataforma

9. ACESSO AO PRODUTO

O cliente deve guardar com segurança:

• Links

• Logins

• Arquivos recebidos

A Compra Digi não garante reenvio ilimitado, especialmente em casos de perda por negligência do cliente.

10. SUPORTE

Para qualquer problema relacionado à entrega:

• Email: compradigi.com@gmail.com

• WhatsApp: +351 937 746 962